iOS14 업데이트 대응 안내 (1) : 주요내용 정리

iOS 14 업데이트 개요

애플은 WWDC 2020에서 iOS14를 공개하면서 이전보다 강화된 사용자데이터보호정책이 실행될 것을 예고하였습니다.
이번에 공개된 새로운 컨셉은 사용자의 동의가 없이는 디바이스를 추적할 수 없도록 하는 것입니다.

오랫동안 iOS 모바일 광고 생태계에서 사용하여 오던 디바이스 식별값을 얻지 못하게 되는 비중이 비약적으로 늘어나게 될 것은 분명한 사실로 보입니다.

본 아티클에서는 광고주, 매체 파트너 등 광고 생태계 구성원 모두에게 큰 영향을 주는 iOS14+ 관련 이슈와 애드브릭스의 대응 방향을 정리합니다. 광고주(고객사), 매체사 파트너용 상세 아티클과 가이드는 추가로 배포될 예정입니다.

iOS 14 업데이트 주요내용

IDFA 수집이 까다로워집니다.

iOS14 이상에서는 IDFA 수집 방식이 Opt-Out 방식에서 Opt-In 방식으로 변경됩니다.

• Opt-Out : 기본적으로 수집을 할 수 있으나, 사용자가 수집 거부를 할 수 있다.
• Opt-In : 기본적으로 수집을 할 수 없고, 사용자가 수집을 허용 해줄 수 있다.

따라서 사용자가 IDFA 수집여부를 Opt-In 하기 위한 앱 개발사의 별도 노력이 필요합니다.

여전히 애드브릭스 어트리뷰션은 동작합니다.

애드브릭스는 서비스를 기획, 설계할 때부터 IDFA를 얻지 못하는 상황에서도 광고 트래킹 기능이 동작할 수 있도록 개발되어 운영되고 있습니다. 구글과 다르게 iOS에서는 마켓을 통한 리퍼러가 제공되지 않았기 때문에 핑거프린팅(확률적 어트리뷰션 모델링)으로 많은 캠페인이 진행되어 왔습니다.

iOS14에서 IDFA 수집이 까다롭게 되었지만, 애드브릭스는 여전히 iOS에 대한 트래킹 및 분석이 가능합니다.

애드브릭스는 업데이트된 SkAdNetwork 를 이용한 통합 리포트를 함께 지원하기 위한 작업을 진행 중에 있습니다.

SKAdNetwork는 애플이 제공하는 어트리뷰션 라이브러리입니다.

애플은 iOS14를 발표하면서 IDFA 없이 광고 성과를 제한적인 형태로 리포트 할 수 있도록 SKAdNetwork를 업데이트했습니다. 애플이 어트리뷰션을 측정하고 그 결과를 애드네트워크(매체사 파트너)에 알려주는 방식입니다. 이를 위해서는 광고주, 애드네트워크, 퍼블리셔 앱이 모두 애플의 규약을 이용하여 업데이트를 해야 합니다.

하지만 SKAdNetwork를 통해서는 아래 기능을 사용할 수 없습니다.  

1. 뷰스루 어트리뷰션을 사용할 수 없습니다.
   SKAdNetwork는 광고 클릭 시에 동작되도록 구현할 것을 가이드하고 있습니다. 지금까지 공개된 내용에서는 광고 노출에 대응하는 API는 확인되지 않습니다.
   
   
2. 웹 to 앱 광고는 리포팅할 수 없습니다.
   1.에서 안내 드린 것과 같이 광고 클릭 시점에 SKAdNetwork의 API 를 호출하야 하며, 이것은 앱 레벨에서만 제공됩니다. 따라서 웹 지면은 지원되지 않습니다.
   
   
3. 실시간 캠페인 운영을 할 수 없습니다.
   애플은 앱 설치가 광고를 통한 유입이라 판단되었을 경우에 애드네트워크에 포스트백으로 알려주게 됩니다. 하지만 공식 문서를 통해 포스트백은 24~48시간의 딜레이가 있다라는 것을 안내하고 있습니다. 마케터들은 광고 시작 후 최소 24시간 동안은 광고 성과를 확인할 수 없습니다.
   
   
4. 통합된 매체 리포트를 확인할 수 없습니다.
   애플은 광고에 대한 성과 포스트백을 광고에 기여한 매체에 직접 전송합니다. 다시 말하면, 마케터들은 진행한 매체에서 제공하는 리포트에 직접 접속해서 확인하거나 광고주가 직접 구축을 해야 합니다.
   
   
5. 리타겟팅 캠페인 운영을 할 수 없습니다.
   디바이스를 식별할 수 있는 범용식별값의 수집이 극히 제한될 것으로 예상되기 때문에 캠페인 운영을 위한 충분한 모수를 확보하지 못할 것으로 예상합니다.
   
   
6. ROAS 측정을 할 수가 없습니다.
   디바이스를 식별하지 못하기 때문에 이런 데이터를 측정할 수가 없습니다.

애드브릭스의 지원계획

통합 리포트 환경 제공

광고주가 SKAdNetwork 를 온전히 활용하기 위해서는 통합된 리포트 환경이 필요합니다.
애드브릭스는 SKAdNetwork로 통합된 리포트 환경을 제공하기 위한 개발 프로젝트를 높은 순위로 진행하고 있습니다.
이 부분에 대한 구체적인 가이드는 추가로 안내될 예정입니다.

저희가 도와드리겠습니다.

애드브릭스는 광고주, 마케터, 애드네트워크를 위해서 iOS14와 관련된 정보를 최대한 제공하여 돕도록 하겠습니다.
새로운 정책과 컨셉들은 iOS기반 광고생태계 구성원 모두에게 큰 영향을 끼치고 있습니다.
이를 위하여 별도의 이메일 지원 그룹을 생성했습니다. 자유롭게 문의를 남겨주시면 저희가 확인 후에 답변 드리겠습니다.

about-ios14@adbrixsupport.zendesk.com

대응 1) 무엇을 해야 하나요 : 광고주

새로운 정책과 컨셉들은 iOS기반 광고생태계 구성원 모두에게 영향을 끼치고 있습니다.
아래에서는 각 구성원 별로 어떤 것들을 주목하고 대응해야 하는지 간략하게 안내드립니다.

IDFA를 얻기 위한 연동

iOS14 이상에서 앱 개발자에게는 2가지 옵션이 주어집니다.

• IDFA를 수집하지 않는다.
• IDFA를 수집한다.

IDFA를 수집하기 위해서는 ATT팝업을 노출해야 합니다. 이 과정을 통해서 IDFA를 얻게 되면 보다 정교한 어트리뷰션과 성과 측정을 진행할 수 있습니다.(하지만 매체 앱에서도 IDFA 수집 권한을 얻어야 합니다.) 물론 ATT팝업을 노출하지 않거나 IDFA를 수집하지 않게 되더라도 다른 어트리뷰션 모델링을 통한 어트리뷰션 측정과 분석 서비스를 이용할 수 있습니다.

SKAdNetwork 리포팅을 위한 연동

애플 어트리뷰션 라이브러리를 사용하기 위해서는 앱 설치 후 실행될 때에 애플에게 실행정보를 넘기기 위한 연동을 해야 합니다.

• 앱의 첫 실행 시점에 registerAppForAdNetworkAttribution() 를 호출합니다.
• 인스톨 이후의 성과를 추적하기 위해서는 updateConversionValue(_ :)를 호출합니다.
• 보다 자세한 내용은 애플 개발자 문서를 참고 바랍니다. (링크)

대응 2) 무엇을 해야 하나요 : 매체사 파트너

많은 변화가 요구됩니다. IDFA를 수집할 수 없는 상황을 대비하기 위한 애드브릭스와의 연동과 더불어 SKAdNetwork에 참여하기 위한 애플과의 연동까지 진행해야 합니다.

애드브릭스 트래킹을 위한 연동

• IDFA를 얻지 못하는 상황에서는 클릭 파라미터에서 광고ID 키를 제거해야합니다. 
• 애드브릭스 오리지널 : agreement_key
• 애드브릭스 리마스터 : m_adid
• IDFA를 얻지 못하는 상황을 커버하기 위한 핑거프린트, 아이피 타입을 오픈 어트리뷰션 모델링에 포함하도록 광고주에게 요청해야 합니다.
• 포스트백에 IDFA가 없는 상황을 대비해야 합니다. 애드브릭스는 IDFA가 없을 시에 IDFV를 보내드리겠습니다.
• 자세한 내용은 별도의 추가 문서를 통해서 안내 드리겠습니다.

SKAdNetwork 리포팅을 위한 연동

• 애플에 신청서를 제출하여 애드 네트워크로 등록을 해야 합니다.
• 애드 네트워크 아이디를 광고를 노출할 매체 앱에 추가되어지도록 요청하여야 합니다.
• 광고 클릭 시점에 애플이 제공하는 api를 호출하여야 합니다.
• 광고 완료 시점 (앱 인스톨 후 실행)에 애플이 제공하는 api가 광고주 앱에서 호출되도록 요청하여야 합니다.
• 광고 완료 후 24~48시간 내에 애플이 전송하는 인스톨 포스트백을 수신하도록 서버를 구성하여야 합니다.
• 보다 자세한 내용은 애플 개발자 문서를 참고 바랍니다. [링크]